根据澳大利亚《消费者合同（住宅建筑）法》，购房者有权在下列情况下获得退款： 1.如果由于建筑商的违约，导致购买者未能在约定时间或合理时间内开始住房的建造；或者
2.如果发现住房存在严重的问题，并且这些问题是无法修补的，从而影响住房的正常使用。
当出现上述两种情况时，消费者可以获得退款，但要支付一定的费用。
对于第一种情况，若因建筑商的原因导致不能按时交付房屋，消费者有权要求退还所有的付款，包括定金、首付款等，同时可要求对方支付相应的利息并承担相关的诉讼费用。
对于第二种情况，通常只有在消费者提供的证据足以证明所购房屋存在着无法弥补的严重质量问题的情况下，法院才会支持消费者的请求。
建议大家在签署合同时，注意对关键时间的界定，如开工日期和竣工日期等；同时在交涉过程中保留好双方的往来信件、电话录音等材料，一旦出现纠纷，这些将有助于问题的解决。
左明玮优质答主澳洲政府明文规定，从签署楼花合同起的十个法定工作日之内，买家都可以在没有任何代价的情况下撤销合同。这一条款被称之为冷却期(cooling-offperiod)。10个工作日之后，买家不可以更改任何合同条文。
澳洲房产业专家表示，虽然规定了冷静期，但签署合同对于买家而言仍然是一个重要的过程，需要买家充分了解条款内容和自身需求。
通常冷静期过后，买家不可以更改任何合同条款，但有两种例外的情况。一、在合同签署后的21天内，买家仍然可以变更合同条款，如减少购买房产的面积、购买车位等；二、开发商没有在房产发售文件中说明的变更，也可要求在原有合同基础上进行更改。
“如果买家发现任何关于合同的疑虑和问题，应尽早和房产销售商、代理沟通，最好在冷静期内寻求律师的帮助，以充分维护自身权益。”同时，他也提到，买家在冷静期内提出解除合同须在最后期限前通过挂号信或特快专递提交给开发商，否则将被开发商拒绝。
在冷静期之后，一般开发商会要求买家上交首期房价款。根据维州政府网站信息，对于公寓而言，首期房价款不得超过房价的10%，连同前期买家已支付的订金，买家在冷静期后总共支付的金额不得超过房价的15%。
若房产总价超过55万澳元，买家需要支付成交价2%的印花税；超过125万澳元的部分按照3%征收。而如果买家是首次置业，对于房产价值55万澳币以下的，可以免交印花税；超过部分按1.25%缴纳印花税。
