在澳洲麦当劳打工怎么服务?
对很多想要去澳洲打工的朋友们来说,都非常的想要了解一下在麦当劳这样的大型连锁店里面打工服务顾客应该要注意一些什么。在这里就为大家详细的介绍一下,在麦当劳里面打工时要遵守哪些规则,服务顾客时注意事项有哪些。
当在麦当劳里面打工的时候,需要为顾客所提供的服务有:在点餐完毕之后,向顾客提供塑料袋,将食物装进去;帮顾客热快餐;向顾客提供纸巾;为儿童提供玩具;为带有婴儿的乘客提供婴儿车存放处,同时还要为带宠物的乘客提供宠物就餐处。
还有,当有顾客在等待早餐的时候,可以去向顾客推销麦当劳的会员计划,这是一个不错的赚钱的方法。也可以向顾客介绍麦当劳餐厅的其他食品,在价格相同时为顾客提供更大的餐点,在餐点材料种类选择相同时为顾客提供不同的重量。
在顾客点餐之后,不要忘记告诉顾客送餐的时间。在顾客就餐完毕离开之后,要将餐凳收回,同时还要打扫餐桌和餐椅,用消毒液擦拭,放好备用。还要保持厨房的干净,准备好下一批餐点供应给顾客。
除了这些需要注意的地方之外,服务顾客时还要注意,当顾客点餐之后,不要询问他们的名字或者家乡,这点至关重要。也不要问顾客在上学还是在上班,或是有家人和你一起之类的问题。更不要问女生的婚姻状态,这会让人感到十分不安。
如果顾客点餐食物有过敏史或者特殊要求的时候,要认真聆听并要求顾客填写在过敏卡片上。一旦没有聆听造成的结果由你个人承担,让顾客填写过敏卡片,是为了避免类似事件的再次发生。
以上为大家介绍了在麦当劳打工服务顾客时的一些注意事项。希望大家把这些注意事项牢牢记在心中,这样才能为顾客提供更优质的服务,获得更多的工钱。同时还要注意,保持工作区域的清洁和完整,这也会使你得到老板的赏识,增加升职的机会。